Web制作会社やデザイナーが抱える度重なる修正依頼からのストレス
多くのWeb制作会社やデザイナーが抱える課題の一つは、度重なるデザイン修正の依頼です。クライアントとの認識のずれや要件の変更により、デザインの修正が頻繁に要求されることがあります。これにより、プロジェクトの進行が遅れ、予算やリソースの浪費が生じるだけでなく、デザイナー自身もストレスを抱え、腹立たしく思えることもあると思います。積み上げてきたものをまたゼロから作り直したり、終わりの見えないクライアントからの修正依頼の対応ほどフラストレーションを覚えるものはないでしょう。では、この腹立たしいデザイン修正ループから抜け出すにはどうすれば良いのでしょうか。
チェックバック工程におけるWebデザイナーの悩み
- メールやチャットでデザイン修正指示を出すのが面倒
- 修正内容をドキュメント化して伝えるのが面倒、追加修正の指示を出しにくい
- 全部の指示内容をチェックする時に見落としてしまう
- デザインを並べて比較しても、細かい違いを見つけにくい
- 原稿チェックが地味に手間
Webデザイナーとしての仕事は、華やかでクリエイティブなイメージとは裏腹に、多くの人が「Webデザイナーはやめとけ」と言われてしまう現実があります。Webデザインプロセスの中で、特にストレスとなるのは、「チェックバック工程」、つまりデザインの修正依頼が入る工程と言われています。
クライアントとデザイナー間の認識のずれ
デザイナーは、クライアントの要望やビジョンを正確に把握し、それを具現化するデザインを作成する重要な役割です。しかし、クライアントとデザイナーの間での情報伝達が不十分だったり、クライアントの要望が抽象的だったりする場合、デザインに対するクライアントの期待とデザイナーの理解の間にズレが生じてしまいます。このような認識のずれは、修正が必要なデザインの数を増やし、プロジェクトの進行を遅らせる原因となります。しかし、修正依頼増加の原因は認識のズレのみに留まりません。根本的な原因を明確化し、対策することで腹立たしくなるほどだったデザイン修正依頼は軽減できます。
それでは、このストレスフルな状況をどのように対処すれば良いか、まずは、根本的な原因から見ていきましょう。
膨大なデザイン修正依頼の根本的な原因
1．クライアントの抽象的な要望
- クライアントが具体的なデザイン指示を与えず、抽象的な要望を述べることがある
- デザイナーはクライアントの意図を正確に捉えるために、追加の情報や詳細を求める必要がある
2. コミュニケーションの不十分さ
- デザイナーとクライアントの間での情報伝達が不十分である場合、デザインの認識のずれが生じる
- コミュニケーション手段やツールの不適切な選択も問題となる可能性がある
3. 要件の変更や追加
- プロジェクトが進行する中で、クライアントの要件や目的が変化することがある
- 新たな情報や要求に対応するために、デザインの修正が必要となる
4. プロジェクトの方向性の不明確さ
- プロジェクトの目的や方向性が不明確な場合、デザインの修正が頻繁に起こる可能性がある
- クライアントとデザイナーが共通のビジョンを持つことが重要である
5. デザインの好みやスタイルの違い
- クライアントとデザイナーのデザインの好みやスタイルが異なる場合、修正が必要になることがある
- コミュニケーションや詳細なデザインブリーフ作成によって、好みやスタイルの違いを最小限に抑えることができる
6. 要件の変動や確定までの時間の不足
- プロジェクトの要件が不確定なまま進行する場合、デザイン修正が発生しやすくなる
- プロジェクトの初期段階で要件を十分に確定させることで、修正の回数を減らすことができる
主に上記の要因が組み合わさることで、クライアントからの修正依頼は増加していきます。度重なるデザイン修正依頼への腹立たしさはデザイナーのモチベーションを著しく低下させてしまいます。その結果、チーム全体のパフォーマンスにも影響し、最終的な品質低下にも繋がりかねません。では、どのようにしてこれらの課題を解決し、プロジェクトや社員のモチベーションへの悪影響を最小限に留められるのでしょうか？
デザイン修正依頼を減らす為の効果的な対策
円滑なコミュニケーション
- デザインの要件や目的を詳細に共有し、クライアントの期待を正確に理解することを心がける
- 頻繁にコミュニケーションを取り、あいまいな箇所などがあればその都度明確化する
詳細なデザインブリーフの作成
- プロジェクトの初期段階で詳細なデザインブリーフを作成することで、デザインの方向性を決める
- クライアントの要望やビジョン、デザインの好みを明確にし、修正の回数を減らす
途中段階での確認とフィードバック
- デザインの途中経過をクライアントに提示し、フィードバックを受ける機会を設ける
- 早い段階でクライアントの意見や修正要望を反映させることで、最終的な修正の量を減らすことが可能
プロジェクト管理ツールの活用
- メッセージのやり取りやファイル共有を効率化し、情報の共有や修正の追跡を簡素化する
- デザインの共有とメッセージのやり取りが１つのプラットフォーム上で完結できるため、より円滑にプロジェクトを進められる
Web制作プロジェクトは常にクライアントとの二人三脚です。要件の変更・追加やクライアントの抽象的な要望はプロジェクトを進めていく上で避けては通れません。しかし、クライアントに求められたデザイン、webサイトを納品することが最終ゴールであるということは変わりません。チェックバック工程の中で、いかにコミュニケーションを円滑に運び、意見を共有できるかが鍵です。腹立たしいまでのデザイン修正依頼を最小限に抑えるためには、自分たちができることに着目して対策を打つ必要があります。
Web制作に特化したデザイン校正ツール活用のすすめ
クライアントからの度重なるデザイン修正リクエスト、終わりなきデザイン修正の反復作業、あいまいなデザインフィードバックなどから生じるデザイン修正の腹立たしさから解放される為には、Web制作に特化したプロジェクト管理ツールが必須となります。
UI Collaboは、Web制作会社が開発
UI Collaboは、20年以上Web制作を提供してきたWeb制作会社が、内部のWeb制作チームの要望に応じて自社開発したオンライン校正ツールです。修正依頼のプロセスを半減し、Webサイトの修正依頼をブラウザ上で完結させます。一般的な校正ツールでは、Web制作の構造を登録したり、URLから自動的にWebページをキャプチャし、そのキャプチャ画像に修正指示を出せるものはなく、Web制作チームの痒い所に手が届く、Web制作チームの為の校正ツールです。クライアントとデザイナーの間の認識のズレを解消し、デザイン修正にかかるコスト削減と業務効率化を実現します。
主な機能と特長
UI Collaboの主な６つの機能をご紹介します。
- キャプチャ機能
- デザインデータ比較機能
- メッセージ機能
- ブラウザチェック機能
- プロジェクト管理機能
- バージョン管理機能
トライアルキャンペーン実施中
一人でも多くのWebサイト制作に携わる方にお試し頂きたいので、リリースを記念して、トライアルキャンペーンを行っています。アカウント登録して頂くと、有料版を無料でご利用頂く事ができます。
実施期間：2023年5月30日（火）～2023年 8月31日（木）
